{"id":2152,"date":"2024-12-31T11:48:25","date_gmt":"2024-12-31T10:48:25","guid":{"rendered":"https:\/\/nejencosmetics.com\/?page_id=2152"},"modified":"2025-02-27T11:49:28","modified_gmt":"2025-02-27T10:49:28","slug":"condizioni-generali","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/nejencosmetics.com\/?page_id=2152","title":{"rendered":"Condizioni Generali"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"2152\" class=\"elementor elementor-2152\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-81ac54c e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"81ac54c\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-a6cb46e elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"a6cb46e\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<h1 style=\"text-align: center;\"><strong>CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA (E-SHOP)<\/strong><\/h1><h3 style=\"font-weight: 400;\">Premesse<\/h3><p style=\"font-weight: 400;\">Le presenti Condizioni Generali di Vendita disciplinano offerta e vendita di prodotti sul sito web\u00a0<a href=\"https:\/\/nejencosmetics.com\/\">https:\/\/nejencosmetics.com<\/a>.<\/p><p style=\"font-weight: 400;\">I prodotti commercializzati sul sito de\u00a0Nejen sono offerti e venduti dalla <strong>Nejen S.r.l.<\/strong> (P. IVA 17855461004), con sede legale in Roma Capitale, via Del Casale Solaro, 119 (CAP 00143) (di seguito, denominata il \u201cVenditore\u201d).<\/p><p style=\"font-weight: 400;\">Prima di procedere all\u2019acquisto di prodotti on-line sul Sito, l\u2019Utente \u00e8 tenuto a leggere attentamente e ad accettare le relative condizioni generali di vendita, che il Venditore mette a sua disposizione nella sezione \u201cCondizioni di Vendita\u201d e di cui gli \u00e8 consentita la memorizzazione e la riproduzione, come di seguito precisato.<\/p><p style=\"font-weight: 400;\">Si prega in ogni caso di prendere visione dei\u00a0Termini di Uso del sito, delle\u00a0Informative per i Consumatori\u00a0e di\u00a0quelle rese ai sensi del cosiddetto GDPR\u00a0per il trattamento dei dati personali nonch\u00e9 della\u00a0Cookie Policy.<\/p><p style=\"font-weight: 400;\">\u00a0<\/p><h2><span style=\"font-family: var( --e-global-typography-text-font-family ), Sans-serif; text-align: var(--text-align);\">1.\u00a0<\/span>Definizioni, oggetto e ambito di applicazione<\/h2><p><strong>Definizioni<\/strong><\/p><p><strong style=\"font-family: var( --e-global-typography-text-font-family ), Sans-serif; text-align: var(--text-align);\">\u00a0<\/strong><\/p><p style=\"font-weight: 400;\"><strong>1.1<\/strong> Nelle presenti Condizioni Generali, i termini riportati con iniziale maiuscola, singolare o plurale, avranno il significato di seguito indicato, a meno che non sia esplicitato un diverso significato:<\/p><ul><li>\u201cCause di forza maggiore\u201d: sono eventi fuori dal controllo del Venditore, ivi inclusi, a titolo non esaustivo, eventi di pandemia ed epidemia o altri disastri naturali, scioperi, serrate e\/o altre azioni sindacali di terzi, disordini civili, sommosse, invasioni, attacchi terroristici o minacce di attacchi terroristici, guerra (dichiarata o meno) o minaccia o preparazione alla guerra, incendi, esplosioni, tempeste, inondazioni, terremoti, subsidenze o guasti a reti di telecomunicazione pubbliche o private;<\/li><li>\u201cCodice del Consumo\u201d: il D.Lgs. 6 settembre 2005, n. 206 e successive modifiche e integrazioni, come vigente alla data di pubblicazione delle Condizioni Generali;<\/li><li>\u201cCondizioni Generali di Vendita\u201d o solo \u201cCondizioni Generali\u201d: le presenti Condizioni Generali per la vendita sul Sito dei Prodotti, che \u00e8 un contratto a distanza disciplinato dalla Parte III, Titolo III, Capo I (artt. 45 ss.) del Codice del Consumo e dal D.Lgs. 9 aprile 2003, n. 70, contenente la disciplina del commercio elettronico (per le condizioni di utilizzo del Sito e di accesso alla Piattaforma, si rimanda, inoltre, ai\u00a0Termini di Uso del Sito);<\/li><li>\u201cConferma di Ordine\u201d: la dichiarazione di conferma dell\u2019Ordine rilasciata dal Venditore, secondo quanto previsto nelle Condizioni Generali;<\/li><li>\u201cConsumatore\u201d: ai sensi dell\u2019art. 3, co. 1, lett. a) del Codice del Consumo, le persone fisiche che, in relazione all\u2019acquisto dei Prodotti, agiscono per scopi estranei alla attivit\u00e0 imprenditoriale, commerciale, professionale o artigianale eventualmente svolta e che utilizza la Piattaforma, a titolo personale, secondo i Termini di Uso;<\/li><li>\u201cCookie Policy\u201d: la informativa resa agli Utenti in merito all\u2019utilizzo dei cookie attraverso il Sito, incluse le impostazioni sulle relative preferenze;<\/li><li>\u201cCredenziali\u201d: username e password, che, al momento della Registrazione, sar\u00e0 richiesto all\u2019Utente di scegliere. Le Credenziali, scelte dall\u2019Utente in fase di Registrazione, permettono i successivi accessi alla area \u201cMy Account\u201d;<\/li><li>\u201cGDPR\u201d: il Regolamento UE n. 2016\/679 in tema di trattamento dei dati personali;<\/li><li>\u201cGestore\u201d: \u2026, societ\u00e0 italiana, che progetta e realizza siti internet e soluzioni tecnologiche per gli utenti e gli operatori di internet, inclusi gli amministratori, i dirigenti, i dipendenti, gli agenti, i rappresentanti, partner ed eventuali soggetti licenzianti; il Gestore pu\u00f2 agire \u2013 nei confronti degli Utenti e ai fini delle presenti Condizioni Generali \u2013 per conto del Venditore, quale gestore della Piattaforma e di alcuni Servizi, come da relativa nomina del Gestore a Responsabile esterno del trattamento, ai sensi dell\u2019art. 28 del GDPR e secondo quanto previsto nella Informativa Privacy;<\/li><li>\u201cImporto Totale Dovuto\u201d: l\u2019importo totale dovuto, costituito dal prezzo del Prodotto, dalle spese di Spedizione, se applicate e da ogni altro eventuale costo aggiuntivo, come risultante dalla Conferma di Ordine;<\/li><li>\u201cInformative per i Consumatori\u201d: le informative rese ai Consumatori, ai sensi del Codice del Consumo, cio\u00e8 la Informativa sul Recesso e la Informativa sulla Garanzia Legale di Conformit\u00e0, su resi o reclami;<\/li><li>\u201cInformativa Privacy\u201d: la informativa resa agli Utenti, ai sensi dell\u2019art. 13 del GDPR, in tema di trattamento dei dati personali;<\/li><li>\u201cModulo di Ordine\u201d: modalit\u00e0 di emissione dell\u2019Ordine senza Registrazione, per l\u2019acquisto dei Prodotti, ai sensi dell\u2019art. 4.2 delle presenti Condizioni Generali;<\/li><li>\u201cMy Account\u201d: il profilo personale dell\u2019Utente, che viene attivato solo previa Registrazione e che \u00e8, successivamente, reso disponibile all\u2019Utente, con inserimento delle Credenziali, per l\u2019accesso alla Piattaforma, secondo quanto previsto nelle Condizioni Generali;<\/li><li>\u201cOrdine\u201d: la proposta di acquisto emessa dall\u2019Utente tramite My Account o compilazione dell\u2019apposito Modulo d\u2019Ordine sul Sito, secondo quanto previsto dall\u2019art. 4.2 delle Condizioni Generali;<\/li><li>\u201cOrdine Multiplo\u201d: si intendono gli Ordini aventi ad oggetto una pluralit\u00e0 di Prodotti;<\/li><li>\u201cParte\u201d o \u201cParti\u201d: il Venditore e\/o il Gestore e\/o l\u2019Utente, disgiuntamente o congiuntamente;<\/li><li>\u201cPiattaforma\u201d: la piattaforma on-line per la vendita di Prodotti, accessibile tramite il Sito. Il Venditore potr\u00e0 collegarsi o associarsi a siti, piattaforme in hosting e altri prodotti e servizi di terzi. Sar\u00e0 possibile connettersi a tali servizi di terzi attraverso la Piattaforma, nel rispetto delle condizioni di uso, cos\u00ec come meglio precisato nei Termini di Uso del Sito e nei limiti della normativa sul trattamento dei dati personali applicabile;<\/li><li>\u201cProdotto\u201d e \u201cScheda Prodotto\u201d: il Prodotto Nejen venduto dal Venditore tramite la Piattaforma, della qualit\u00e0 e quantit\u00e0 dichiarata nella relativa Scheda Prodotto, che ne indica le principali caratteristiche, oltre al prezzo comprensivo di IVA;<\/li><li>\u201cProfessionista\u201d: l\u2019Utente, che non \u00e8 un Consumatore, ai sensi del Codice del Consumo e delle presenti Condizioni Generali.<\/li><li>\u201cRegistrazione\u201d: registrazione dell\u2019Utente, con e-mail e password (la prima funzioner\u00e0 da username), per la creazione dell\u2019Account e il rilascio delle Credenziali;<\/li><li>\u201cServizi della Piattaforma\u201d o solo i \u201cServizi\u201d: i Servizi resi dal Venditore e\/o dal Gestore attraverso la Piattaforma, che consistono nella messa a disposizione degli Utenti dei servizi informativi sui Prodotti, come da relative Schede Prodotti, servizi di vendita, post-vendita e servizio clienti, servizi in caso di recesso, resi o reclami, secondo quanto previsto nelle Condizioni Generali e nelle\u00a0relative Informative per i Consumatori;<\/li><li>\u201cSito\u201d: il Sito web\u00a0Nejen;<\/li><li>\u201cSpedizione\u201d: si intende la consegna del Prodotto, da parte del Venditore, al corriere, per la spedizione all\u2019indirizzo indicato dall\u2019Utente con l\u2019Ordine.<\/li><li>\u201cTermini di Uso\u201d: i termini e le condizioni per l\u2019accesso al Sito;<\/li><li>\u201cUtente\u201d: colui che utilizza il Sito e\/o la Piattaforma per la emissione degli Ordini e l\u2019acquisto dei Prodotti, quale Consumatore o Professionista.<\/li><\/ul><h3>Oggetto e ambito di applicazione<\/h3><p style=\"font-weight: 400;\">1.2 Le presenti Condizioni Generali di Vendita si applicano a tutte le vendite di Prodotti effettuate tramite la Piattaforma. Accedendo alla Piattaforma e cliccando su apposito pulsante \u201caccetta\u201d e\/o utilizzando i Servizi della Piattaforma, l\u2019Utente dichiara di avere letto ed accetta di essere vincolato al rispetto delle presenti Condizioni Generali consultabili, insieme alle\u00a0Informative per i Consumatori,\u00a0la Informativa Privacy, la\u00a0Cookie Policy\u00a0e i\u00a0Termini di Uso, sul Sito stesso.<\/p><p style=\"font-weight: 400;\">1.3 Se le Condizioni Generali vengono accettate per conto di terzi (persone fisiche o giuridiche, enti, associazioni o altri soggetti), l\u2019Utente dichiara e garantisce di disporre dei poteri di rappresentanza e, comunque, di essere legittimamente autorizzato a rendere la accettazione delle Condizioni Generali, vincolando, in tal modo, il soggetto rappresentato.<\/p><p style=\"font-weight: 400;\">1.4 Se l\u2019Utente non accetta le presenti Condizioni Generali, non potr\u00e0 accedere e\/o utilizzare in alcuno modo la Piattaforma e\/o i Servizi.<\/p><p style=\"font-weight: 400;\">1.5 Le Condizioni Generali di Vendita possono essere modificate in ogni momento. Eventuali modifiche e\/o nuove condizioni saranno in vigore dal momento della loro pubblicazione sul Sito, nella sezione \u201cCondizioni di vendita\u201d. Gli Utenti sono pertanto invitati ad accedere con regolarit\u00e0 al Sito e a consultare la versione pi\u00f9 aggiornata delle Condizioni Generali di Vendita, prima di effettuare qualunque acquisto. L\u2019uso continuato della Piattaforma e\/o dei Servizi, in seguito alla pubblicazione delle modifiche alle presenti Condizioni Generali, comporter\u00e0 la accettazione delle suddette modifiche.<\/p><p style=\"font-weight: 400;\">1.6 Le Condizioni Generali di Vendita applicabili sono quelle da ultimo entrate in vigore e pubblicate sul Sito.<\/p><p style=\"font-weight: 400;\">1.7 Le presenti Condizioni Generali di Vendita non disciplinano la vendita di prodotti e\/o la fornitura di servizi da parte di soggetti diversi dal Venditore, che siano presenti sul Sito tramite link, banner o altri collegamenti ipertestuali, cos\u00ec come previsto nei\u00a0Termini di Uso del Sito.<\/p><p style=\"font-weight: 400;\">\u00a0<\/p><h2>2. Accesso al sito, Registrazione e acquisti sul Sito<\/h2><p style=\"font-weight: 400;\">2.1. L\u2019acquisto dei Prodotti sulla Piattaforma, con le modalit\u00e0 di cui agli artt. 3 e 4, che seguono, \u00e8 consentito solo a soggetti che abbiano compiuto gli anni 18. L\u2019Utente dichiara e garantisce di avere compiuto la maggiore et\u00e0 e di essere in possesso della capacit\u00e0 giuridica, richiesta dalla legge, per la accettazione delle Condizioni Generali e si impegna a osservarne le disposizioni, nella consapevolezza che i Servizi non sono destinati a minori di 18 anni. Il Venditore e\/o il Gestore si riservano di verificare, con mezzi affidabili, legali e consentiti, se un Utente \u00e8 effettivamente un soggetto maggiore di 18 anni, inibendone, se del caso, l\u2019accesso ai Servizi e\/o annullando l\u2019Account dell\u2019Utente. Non potranno effettuare acquisti sul Sito soggetti minori di anni 18. \u00c8, pertanto, vietato a tali soggetti procedere alla Registrazione ed effettuare acquisti sul Sito.<\/p><p style=\"font-weight: 400;\">L\u2019acquirente, che non sia cittadino italiano, pu\u00f2 acquistare Prodotti sul Sito solo se maggiorenne rispetto alla propria legge nazionale. L\u2019Utente, che effettua acquisti sul Sito, si impegna a manlevare il Venditore da qualsiasi responsabilit\u00e0, nella ipotesi in cui abbia effettuato acquisti sul Sito senza rispettare la propria legge nazionale in tema di limiti di acquisto per ragioni di et\u00e0.<\/p><p style=\"font-weight: 400;\">2.2. L\u2019Utente si impegna al rispetto delle Condizioni Generali e prende atto che il Venditore si riserva il diritto, a suo insindacabile giudizio, di rifiutare, annullare e\/o cancellare Ordini di Prodotti che provengano da:<\/p><ol><li>un Utente, con cui lo stesso venditore abbia in corso un contenzioso legale, anche per il recupero di eventuali somme di denaro o crediti;<\/li><li>un Utente, che abbia violato le Condizioni Generali;<\/li><li>un Utente, che sia stato coinvolto, per quanto noto al Venditore, secondo notizie e informazioni non espressamente riservate ovvero di pubblico dominio, in frodi di qualsiasi tipo e, in particolare, in frodi relative a pagamenti con carta di credito;<\/li><li>Utenti, che abbiano rilasciato, in fase di Registrazione e\/o di emissione dell\u2019Ordine, dati identificativi falsi, incompleti o, comunque, inesatti.<\/li><\/ol><div>\u00a0<\/div><h2>3. Registrazione e acquisti tramite My Account<\/h2><p style=\"font-weight: 400;\">3.1 L\u2019Utente potr\u00e0 sempre registrarsi gratuitamente al My Account del Gestore. La Registrazione, tuttavia, non \u00e8 obbligatoria. All\u2019atto della Registrazione, l\u2019Utente inserir\u00e0 le Credenziali per ottenere l\u2019accesso al My Account e le Credenziali verranno, successivamente, richieste ad ogni accesso. Quando si crea il proprio My Account, \u00e8 necessario fornire dati e informazioni accurati e completi. I dati personali eventualmente raccolti con la Registrazione saranno trattati secondo quanto indicato nella Informativa Privacy.<\/p><p style=\"font-weight: 400;\">3.2 L\u2019adesione al My Account \u00e8 regolamentata da apposite condizioni contrattuali reperibili a\u00a0questo link.<\/p><p style=\"font-weight: 400;\">3.3 In caso di richiesta di cancellazione del My Account, il Venditore potr\u00e0 temporaneamente mantenere, in tutto o in parte, le informazioni dell\u2019account al solo fine di dare esecuzione agli acquisti eventualmente effettuati e\/o poter concludere le procedure contabili o fiscali.<\/p><p style=\"font-weight: 400;\">\u00a0<\/p><h2>4. Acquisti tramite piattaforma<\/h2><p style=\"font-weight: 400;\">4.1 Gli acquisti di Prodotti sulla Piattaforma avvengono con emissione dell\u2019Ordine:<\/p><ol><li>tramite My Account, secondo quanto previsto dall\u2019art. 3 delle Condizioni Generali;<\/li><li>come Utente non registrato, mediante la compilazione dell\u2019apposito Modulo d\u2019Ordine, cliccando su \u201cAggiungi al carrello\u201d per la emissione dell\u2019Ordine, con ordine di pagare, secondo quanto previsto dall\u2019art. 4.2.<\/li><\/ol><p style=\"font-weight: 400;\">4.2 In conformit\u00e0 al D.Lgs. 9 aprile 2003, n. 70, recante disposizioni in materia di commercio elettronico, e in ogni caso nel rispetto di quanto previsto dalla Informativa Privacy consultabile a\u00a0questo link, il Venditore informa l\u2019Utente che:<\/p><ol style=\"font-weight: 400;\"><li>per concludere il contratto di acquisto di uno o pi\u00f9 Prodotti sul Sito, l\u2019Utente dovr\u00e0 compilare l\u2019Ordine in formato elettronico, cliccando su apposito pulsante \u201cAggiungi al carrello\u201d, dove sar\u00e0 possibile completare la emissione del \u201cModulo d\u2019Ordine con obbligo di pagare\u201d; quindi, dovr\u00e0 trasmetterlo alla Piattaforma in via telematica, seguendo le istruzioni, che compariranno di volta in volta sul Sito, procedendo al versamento dell\u2019Importo Totale Dovuto, come previsto dall\u2019art. 6 delle Condizioni Generali e indicando l\u2019indirizzo di Spedizione, come indicato il successivo art. 9;<\/li><li>prima di procedere alla trasmissione dell\u2019Ordine, l\u2019Utente potr\u00e0 individuare e correggere eventuali errori di inserimento dei dati, seguendo le istruzioni presenti sul Sito.<\/li><\/ol><p style=\"font-weight: 400;\">Ad avvenuta emissione dell\u2019Ordine, con il My Account o con la compilazione del Modulo d\u2019Ordine, secondo quanto previsto dagli artt. 3 e 4.2 delle Condizioni Generali, sar\u00e0 richiesto all\u2019Utente di inserire i propri dati identificativi (nome, cognome, indirizzo di residenza o sede, numero di telefono, C.F. e\/o P. IVA, etc.). Saranno, inoltre, richiesti gli ulteriori dati, per la fatturazione, ai sensi dell\u2019art. 6.5 e i dati di Spedizione. I dati personali, raccolti con la emissione dell\u2019Ordine, saranno trattati dal Venditore e\/o dallo Spedizioniere e\/o da terzi, che prestano servizi per il funzionamento della Piattaforma, secondo quanto previsto nella Informativa Privacy, consultabile a\u00a0questo link.<\/p><p style=\"font-weight: 400;\">4.3 Una volta pervenuto e registrato sulla Piattaforma l\u2019Ordine \u2013 emesso con My Account o con il Modulo d\u2019Ordine, secondo quanto previsto\u00a0dagli artt. 3 e 4.2 delle Condizioni Generali \u2013, ricevuta la conferma della validit\u00e0 del mezzo di pagamento utilizzato nonch\u00e9 dell\u2019indirizzo di Spedizione (secondo quanto previsto dagli artt. 6 e 9 delle Condizioni Generali), la Conferma dell\u2019Ordine verr\u00e0 inviata all\u2019Utente, via e-mail, all\u2019indirizzo di posta elettronica indicato in occasione dell\u2019Ordine e in modo automatizzato, secondo le funzionalit\u00e0 della Piattaforma. Il contratto di acquisto \u00e8 concluso alla emissione della Conferma d\u2019Ordine contenente:<\/p><ol style=\"font-weight: 400;\"><li>un riepilogo delle Condizioni Generali di Vendita, ivi incluse le Informative per i Consumatori, se applicabili e la Informativa Privacy, che ne sono parte integrante, nonch\u00e9 un riepilogo delle condizioni particolari applicabili alla Conferma d\u2019Ordine, condizioni che, in caso di contrasto con le Condizioni Generali, prevarranno;<\/li><li>le informazioni relative alle caratteristiche essenziali del Prodotto acquistato e la relativa Scheda Prodotto;<\/li><li>la indicazione dettagliata dell\u2019Importo Totale Dovuto.<\/li><\/ol><p style=\"font-weight: 400;\">Si raccomanda di conservare la e-mail ricevuta come prova di acquisto.<\/p><p style=\"font-weight: 400;\">4.4 La Conferma dell\u2019Ordine sar\u00e0 archiviata nella banca dati della Piattaforma, per il tempo necessario alla esecuzione della stesso e, comunque, per la durata stabilita dalla legge.<\/p><p style=\"font-weight: 400;\">4.5 La lingua a disposizione degli Utenti per la emissione dell\u2019Ordine e della Conferma d\u2019Ordine, cos\u00ec come previsto dagli artt. 3 e 4.2 delle Condizioni Generali, \u00e8 l\u2019italiano. Il Servizio Clienti, come previsto dall\u2019art. 12 delle Condizioni Generali, \u00e8 in grado di comunicare con gli Utenti nella medesima lingua.<\/p><p style=\"font-weight: 400;\">4.6 Si precisa che il Venditore non accetta ordini telefonici e\/o via e-mail o, comunque, in modalit\u00e0 differenti rispetto a quanto previsto dagli artt. 3 e 4.2, che precedono. Gli ordini telefonici e\/o via e-mail sono, pertanto, vietati.<\/p><p style=\"font-weight: 400;\">\u00a0<\/p><h2>5. Informazioni sui Prodotti. Prezzi e Disponibilit\u00e0 dei Prodotti<\/h2><p style=\"font-weight: 400;\">5.1 I Prodotti in vendita sono quelli descritti sulle pagine del Sito, dove ciascun Prodotto \u00e8 accompagnato da una Scheda Prodotto. Resta, in ogni caso, inteso che tali informazioni possono essere soggette a modiche, aggiornamenti periodici, allo scopo di un ulteriore miglioramento del Prodotto, secondo quanto previsto nelle Condizioni Generali e nelle Informative dei Consumatori, consultabili a\u00a0questo link.<\/p><p style=\"font-weight: 400;\">In ogni caso di acquisto, compiuto ai sensi degli artt. 3 e 4 delle Condizioni Generali, far\u00e0 fede la descrizione del Prodotto contenuta nella Scheda Prodotto, secondo quanto indicato nell\u2019Ordine emesso con My Account o con la Conferma d\u2019Ordine.<\/p><p style=\"font-weight: 400;\">5.2 Tutti i prezzi dei Prodotti pubblicati sul Sito sono espressi in euro e si intendono comprensivi della Imposta sul Valore Aggiunto (IVA). Ogni eventuale costo aggiuntivo sar\u00e0, espressamente e separatamente, indicato nel modulo d\u2019Ordine, prima che l\u2019Utente proceda alla emissione del medesimo.<\/p><p style=\"font-weight: 400;\">5.3 Il Venditore si riserva il diritto di modificare il prezzo dei Prodotti, in ogni momento e senza preavviso, fermo restando che il prezzo addebitato all\u2019Utente sar\u00e0 quello pubblicato sulla Scheda Prodotto al momento della emissione dell\u2019Ordine con My Account o della Conferma d\u2019Ordine, secondo quanto previsto dagli artt. 3 e 4.2 delle Condizioni Generali e che non si terr\u00e0 conto di eventuali variazioni (in aumento o diminuzione) successive alla trasmissione dello stesso.<\/p><p style=\"font-weight: 400;\">5.4 Sul Sito possono essere offerti in vendita Prodotti a prezzi scontati. Il prezzo pieno indicato sul Sito e rispetto al quale \u00e8 calcolato lo sconto, che il Venditore applica, corrisponde al prezzo di listino pubblicato sul Sito.<\/p><p style=\"font-weight: 400;\">5.5 Nel caso in cui un Prodotto sia offerto sul Sito a un prezzo scontato, nella Scheda Prodotto sar\u00e0 indicato anche il prezzo pieno di riferimento rispetto al quale \u00e8 calcolato lo sconto.<\/p><p style=\"font-weight: 400;\">5.6. Le spese di Spedizione dei Prodotti possono essere di importo fisso oppure variabili, calcolate in base al numero dei Prodotti selezionati e\/o all\u2019indirizzo di destinazione dei Prodotti, come da Conferma d\u2019Ordine. Le spese di Spedizione possono inoltre essere incluse nel prezzo di vendita di alcuni Prodotti o essere gratuite, nel caso in cui l\u2019Importo Totale dell\u2019Ordine sia superiore ad un determinato valore o a seguito di una specifica promozione. L\u2019Utente \u00e8, comunque, sempre informato dell\u2019importo delle spese di Spedizione, prima di concludere la procedura di acquisto, emettere l\u2019Ordine ed effettuare il pagamento.<\/p><p style=\"font-weight: 400;\">I Prodotti offerti sul Sito sono in numero limitato. Pu\u00f2, quindi, accadere, anche a causa della possibilit\u00e0 che pi\u00f9 Utenti acquistino, contemporaneamente, lo stesso Prodotto, che il Prodotto ordinato non sia pi\u00f9 disponibile, successivamente alla trasmissione dell\u2019Ordine<em>.<\/em><\/p><p style=\"font-weight: 400;\">5.7 In ogni caso di indisponibilit\u00e0 del Prodotto indicato nell\u2019Ordine, fatti salvi gli altri diritti attribuiti all\u2019Utente dalla legge e, in particolare, dal Capo XIV del Titolo II del Libro IV del codice civile, il Venditore avviser\u00e0, immediatamente, l\u2019Utente tramite e-mail all\u2019indirizzo di posta elettronica indicato in occasione dell\u2019Ordine o della Registrazione al Sito. Il Venditore, pertanto, non proceder\u00e0 in tal caso alla emissione della Conferma d\u2019Ordine e l\u2019acquisto, pertanto, non sar\u00e0 perfezionato.<\/p><p style=\"font-weight: 400;\">5.8 Nel caso in cui l\u2019Utente, se Consumatore, si avvalga del diritto di recesso, di cui all\u2019art. 61, co, 4 e 5, del codice del consumo e il pagamento dell\u2019Importo Totale Dovuto sia gi\u00e0 avvenuto, il Venditore effettuer\u00e0 il rimborso dell\u2019Importo Totale Dovuto senza indebito ritardo e, in ogni caso, entro il termine di quattordici (14) giorni di calendario a decorrere dal ricevimento della comunicazione di recesso inviata dall\u2019Utente. Si rimanda, in ogni caso, a quanto previsto nella Informativa per i Consumatori sul recesso, consultabile a\u00a0questo link. L\u2019importo del rimborso sar\u00e0, dunque, comunicato all\u2019Utente tramite e-mail all\u2019indirizzo di posta elettronica indicato in occasione della Registrazione al Sito o alla emissione della Conferma d\u2019Ordine e accreditato sullo stesso mezzo di pagamento utilizzato dall\u2019Utente per l\u2019acquisto. Eventuali ritardi nell\u2019accredito possono dipendere dal tipo di carta di credito o dalla soluzione di pagamento utilizzata. In ogni caso, la data di valuta dell\u2019importo riaccreditato sar\u00e0 la stessa dell\u2019addebito.<\/p><p style=\"font-weight: 400;\">5.9 I precedenti commi 7 e 8 verranno applicati anche nel caso di Ordine Multiplo qualora:<\/p><ol><li>tutti i Prodotti oggetto dell\u2019Ordine Multiplo risultassero indisponibili;<\/li><li>ovvero solo taluni, fermo restando che in tale ultimo caso essi si applicheranno, esclusivamente, in relazione ai Prodotti non disponibili.<\/li><\/ol><div>\u00a0<\/div><h2 style=\"font-weight: 400;\">6. Pagamenti<\/h2><p style=\"font-weight: 400;\">6.1 Con la emissione dell\u2019Ordine, con le modalit\u00e0 previste dagli artt. 3 e 4.2 delle Condizioni Generali, l\u2019Utente provveder\u00e0 al pagamento dell\u2019Importo Totale Dovuto, secondo le modalit\u00e0 di pagamento previste al successivo art. 8 delle Condizioni Generali. La emissione dell\u2019Ordine implica l\u2019obbligo di pagare e la Piattaforma emetter\u00e0 la Conferma d\u2019Ordine solo dopo aver ricevuto la conferma del buon esito del pagamento dell\u2019Importo Totale Dovuto, salvo in ogni caso quanto previsto dal successivo art. 9 quanto all\u2019indirizzo di Spedizione.<\/p><p style=\"font-weight: 400;\">6.2 Nel caso in cui l\u2019Importo Totale Dovuto non venga pagato ovvero il buon esito del pagamento non sia confermato, non verr\u00e0 emessa alcuna Conferma d\u2019Ordine, l\u2019Ordine verr\u00e0 annullato \/ cancellato e il contratto di acquisto si intender\u00e0 non perfezionato.<\/p><p style=\"font-weight: 400;\">L\u2019Utente sar\u00e0 avvisato, tramite e-mail all\u2019indirizzo di posta elettronica indicato in occasione della Registrazione al Sito o dell\u2019Ordine emesso ai sensi dell\u2019art. 4.2 delle Condizioni Generali, della mancata emissione della Conferma d\u2019Ordine e del conseguente annullamento dell\u2019Ordine stesso.<\/p><p style=\"font-weight: 400;\">6.3 I Prodotti resteranno di propriet\u00e0 del Venditore fino alla avvenuta emissione della Conferma d\u2019Ordine.<\/p><p style=\"font-weight: 400;\">6.4 Nella e-mail di Conferma dell\u2019Ordine, oltre al contenuto di cui all\u2019articolo 4.2, l\u2019Utente trover\u00e0 anche la indicazione del numero di Ordine, che dovr\u00e0, poi, utilizzare in ogni eventuale successiva comunicazione con il Venditore, nonch\u00e9 l\u2019indirizzo di fatturazione.<\/p><p style=\"font-weight: 400;\">6.5 La richiesta di fattura fiscale deve essere inoltrata con l\u2019Ordine, con le modalit\u00e0 previste dall\u2019art. 3 o dall\u2019art. 4.2 delle Condizioni Generali e comporta la aggiunta di ulteriori informazioni, necessarie per la compilazione del documento fiscale. L\u2019Utente accetta che la fattura relativa all\u2019acquisto dei Prodotti, emessa dal Venditore, sia inviata all\u2019indirizzo e-mail, che l\u2019Utente avr\u00e0 comunicato in fase di Registrazione o di emissione dell\u2019Ordine.<\/p><p style=\"font-weight: 400;\">\u00a0<\/p><h2 style=\"font-weight: 400;\">7. Diritto di recesso<\/h2><p style=\"font-weight: 400;\">7.1 L\u2019Utente Consumatore ha diritto di recedere dal contratto di acquisto del Prodotto, senza dover fornire alcuna motivazione, entro il termine di quattordici giorni di calendario a decorrere dal ricevimento dei Prodotti e senza dovere sostenere costi diversi da quelli previsti nelle Informative per i Consumatori, consultabili a\u00a0questo link\u00a0e che l\u2019Utente dichiara, espressamente, di avere letto, compreso e di accettare e a cui si rimanda quali documenti allegati e parte integrante delle presenti Condizioni Generali.<\/p><p style=\"font-weight: 400;\">7.2 Nel caso in cui il recesso non sia stato esercitato conformemente a quanto previsto dalla normativa applicabile, secondo quanto previsto nella Condizioni Generali e nelle Informative per i Consumatori, esso non comporter\u00e0 la risoluzione del contratto e, conseguentemente, non dar\u00e0 diritto ad alcun reso o rimborso, secondo quanto previsto nella Informativa al Consumatore, consultabile a\u00a0questo link.<\/p><p style=\"font-weight: 400;\">7.3 Nel caso in cui, ricorrendo una delle ipotesi di legge, il diritto di recesso non trovi applicazione, di tale esclusione sar\u00e0 data specifica ed espressa comunicazione nella Informativa al Consumatore, consultabile a questo link e, in ogni caso, durante il procedimento di acquisto, prima che l\u2019Utente proceda alla emissione dell\u2019Ordine.<\/p><p style=\"font-weight: 400;\">\u00a0<\/p><h2 style=\"font-weight: 400;\">8. Modalit\u00e0 di pagamento<\/h2><p style=\"font-weight: 400;\">8.1 Il pagamento dell\u2019Importo Totale Dovuto pu\u00f2 essere effettuato mediante: carta di credito o debito oppure mediante PayPal, secondo quanto viene previsto direttamente dai Gestori dei Servizi di pagamento prescelti. L\u2019Utente sar\u00e0 reindirizzato sui siti dei Gestori dei servizi di pagamento prescelti e dovr\u00e0 eseguire il pagamento dell\u2019Importo Totale Dovuto in base alla procedura di autenticazione e pagamento prevista e disciplinata da tali Gestori, secondo i termini e alle condizioni di contratto convenute tra l\u2019Utente e i suddetti Gestori.<\/p><p style=\"font-weight: 400;\">8.2 Al fine di garantire la sicurezza dei pagamenti, si ricorda agli Utenti che i Gestori dei Servizi di pagamento prescelti, secondo le modalit\u00e0 di cui all\u2019art. 8.1, potranno, tramite sistemi automatizzati, richiedere all\u2019Utente il riconoscimento dei dati indicati dall\u2019Utente, prima di procedere al pagamento dell\u2019Importo Totale Dovuto.<\/p><p style=\"font-weight: 400;\">8.3 Nel caso di mancata autenticazione dei dati, secondo quanto previsto dall\u2019art. 8.2 che precede, con il conseguente mancato versamento dell\u2019Importo Totale Dovuto, l\u2019Ordine, emesso con My Account o ai sensi dell\u2019art. 4.2 delle Condizioni Generali, verr\u00e0 annullato e il Venditore non proceder\u00e0 con la Conferma d\u2019Ordine.<\/p><p style=\"font-weight: 400;\">8.4 I dati personali e riservati relativi al mezzo di pagamento utilizzato (numero della carta, intestatario, data di scadenza, codice di sicurezza) sono criptati e trasmessi direttamente al Gestore dei pagamenti indicati all\u2019art. 8.1, senza transitare nella Piattaforma e nei server di cui il Venditore fa uso, secondo le procedure di sicurezza implementate dal Venditore e dal Gestore, cos\u00ec come previste ai sensi della Informativa Privacy, consultabile a\u00a0questo link.<\/p><p style=\"font-weight: 400;\">Il Venditore, quindi, non ha mai accesso e non memorizza i dati relativi ai mezzi di pagamento utilizzati dall\u2019Utente per il pagamento dei Prodotti.<\/p><p style=\"font-weight: 400;\">\u00a0<\/p><h2 style=\"font-weight: 400;\">9. Spedizione dei prodotti \u2013 Servizi per i Consumatori<\/h2><p style=\"font-weight: 400;\">9.1 La Spedizione dei Prodotti acquistati sul Sito \u00e8 effettuata all\u2019indirizzo di Spedizione indicato dall\u2019Utente e riportato nella Conferma d\u2019Ordine. La obbligazione di Spedizione \u00e8 adempiuta mediante il trasferimento della disponibilit\u00e0 materiale o, comunque, del controllo dei Prodotti all\u2019Utente. Il rischio di perdita o danneggiamento dei Prodotti, per causa non imputabile al Venditore, sar\u00e0 trasferito all\u2019Utente quando quest\u2019ultimo o un terzo, da lui designato e diverso dal Corriere, entrer\u00e0 materialmente in possesso dei Prodotti all\u2019esito della Spedizione.<\/p><p style=\"font-weight: 400;\">9.2 La Spedizione da parte del Venditore dei Prodotti acquistati sul Sito avviene esclusivamente in Italia, oltre che a San Marino e nello Stato della Citt\u00e0 del Vaticano. Pertanto, l\u2019Utente \u00e8 tenuto a inserire nel modulo d\u2019Ordine un indirizzo di Spedizione, che si trovi entro i confini dello Stato italiano ovvero a San Marino e nello Stato della Citt\u00e0 del Vaticano.<\/p><p style=\"font-weight: 400;\">La Spedizione non potr\u00e0, inoltre, essere effettuata presso caselle postali o fermo posta.<\/p><p style=\"font-weight: 400;\">9.3. Nel caso in cui l\u2019indirizzo di Spedizione sia al di fuori di tali confini (Stato italiano ovvero a San Marino e nello Stato della Citt\u00e0 del Vaticano), ovvero presso una casella postale o fermo posta, il Venditore non proceder\u00e0 alla emissione della Conferma dell\u2019Ordine.<\/p><p style=\"font-weight: 400;\">9.4 Le spese di Spedizione dei Prodotti, che possono variare in relazione alla modalit\u00e0 di Spedizione scelta dall\u2019Utente e ogni altro eventuale costo aggiuntivo sono a carico dell\u2019Utente, cos\u00ec come riportato nell\u2019Importo Totale Dovuto.<\/p><p style=\"font-weight: 400;\">Il loro importo sar\u00e0, espressamente e separatamente, indicato (in euro e comprensivo di IVA) nella Scheda Prodotto e nella Conferma d\u2019Ordine<\/p><p style=\"font-weight: 400;\">9.5 I termini di Spedizione sono quelli indicati nella Conferma d\u2019Ordine. Essi decorrono dalla emissione della Conferma d\u2019Ordine. Nel caso di omessa indicazione di un termine di Spedizione, essa avverr\u00e0, in ogni caso, entro trenta giorni a decorrere dalla data di emissione della Conferma d\u2019Ordine. I termini di Spedizione sono calcolati considerando solo i giorni lavorativi ed escludendo, quindi, il sabato, le domeniche e le festivit\u00e0.<\/p><p style=\"font-weight: 400;\">9.6 Al momento della Spedizione, cio\u00e8 della consegna dei Prodotti al Corriere, sar\u00e0 inviata all\u2019Utente una e-mail di conferma della avvenuta Spedizione, contenente un link che permetter\u00e0 di seguire l\u2019avanzamento della Spedizione.<\/p><p style=\"font-weight: 400;\">9.7 Spetta all\u2019Utente verificare le condizioni del Prodotto, che gli \u00e8 stato consegnato. Pertanto, si raccomanda all\u2019Utente di verificare la integrit\u00e0 dell\u2019imballaggio e il numero di Prodotti ricevuti e lo si invita, ove possibile, a indicare, sul documento di trasporto del Vettore, eventuali anomalie. Nel caso in cui la confezione presenti evidenti segni di manomissione o alterazione, si raccomanda all\u2019Utente di darne pronta comunicazione al Servizio Clienti. Resta ferma la applicazione delle norme in materia di diritto di recesso e di Garanzia Legale di Conformit\u00e0, secondo quanto previsto nelle relative\u00a0Informative per i Consumatori, che l\u2019Utente dichiara, espressamente, di avere letto, compreso ed accettato.<\/p><p style=\"font-weight: 400;\">Per gli Utenti Professionisti valgono le garanzie ai sensi di legge.<\/p><p style=\"font-weight: 400;\">9.8 L\u2019Utente prende atto che il ritiro del Prodotto \u00e8 un suo preciso obbligo derivante dal contratto di acquisto. In caso di mancata Consegna, per assenza del destinatario all\u2019indirizzo specificato nella Conferma d\u2019Ordine, il Corriere lascer\u00e0 nella cassetta delle lettere un avviso di passaggio contenente il numero per contattarlo. Il corriere effettuer\u00e0, quindi, un secondo tentativo di consegna. Dopo due (2) tentativi di consegna andati a vuoto, il pacco andr\u00e0 in giacenza. Il Servizio Clienti invier\u00e0, quindi, una e-mail all\u2019Utente, al fine di sbloccare la giacenza e fare in modo che il pacco gli venga consegnato al pi\u00f9 presto. Qualora necessario, il Servizio Clienti potr\u00e0 convenire con l\u2019Utente la modifica dell\u2019indirizzo di Spedizione. Qualora anche tale tentativo vada a vuoto ovvero l\u2019Utente non risponda al tentativo di contatto del Servizio Clienti, il Prodotto sar\u00e0 restituito al Venditore e, in ogni caso, decorsi quattordici (14) giorni di calendario dal primo tentativo di consegna, il contratto si intender\u00e0 risolto e l\u2019Ordine di acquisto, conseguentemente, annullato ai sensi dell\u2019art. 1456 c.c.<\/p><p style=\"font-weight: 400;\">Il Venditore proceder\u00e0, quindi, nel termine di quattordici (14) giorni lavorativi successivi alla risoluzione del contratto, al rimborso dell\u2019Importo Totale Dovuto pagato dall\u2019Utente, detratte le spese della consegna del Prodotto non andata a buon fine, le spese di restituzione al Venditore e ogni altra eventuale spesa in cui esso sia incorso a causa della mancata consegna causata dalla assenza del destinatario.<\/p><p style=\"font-weight: 400;\">La risoluzione del contratto e l\u2019importo del rimborso verranno comunicati all\u2019utente via e-mail.<\/p><p style=\"font-weight: 400;\">Nel caso in cui, prima del decorso del termine di trenta (30) giorni, l\u2019Utente chieda di ricevere nuovamente il Prodotto, il Venditore proceder\u00e0 alla nuova Spedizione previo addebito, oltre alle spese della stessa, delle spese di restituzione del Prodotto al Venditore e delle spese di custodia.<\/p><p style=\"font-weight: 400;\">9.9 Nel caso in cui il Prodotto acquistato non sia consegnato o sia consegnato in ritardo rispetto ai termini di Spedizione indicati nella Conferma d\u2019Ordine, l\u2019Utente Consumatore, ai sensi dell\u2019art. 61 del codice del consumo, invita il Venditore a effettuare la consegna entro un termine supplementare appropriato alle circostanze (Termine Supplementare ex art. 61, co. 3 del codice del consumo). Se tale termine supplementare scade senza che i Prodotti gli siano stati consegnati, l\u2019Utente \u00e8 legittimato a risolvere il contratto (Risoluzione del Contratto ex art. 61, co. 3 del codice del consumo), salvo il diritto al risarcimento del danno.<\/p><p style=\"font-weight: 400;\">L\u2019Utente non \u00e8 gravato dell\u2019onere di concedere al Venditore il Termine Supplementare ex art. 61, co. 3 del codice del consumo (Casi Esclusi) se:<\/p><ol><li>il Venditore si \u00e8 espressamente rifiutato di consegnare i Prodotti;<\/li><li>il rispetto del termine di consegna indicato durante il procedimento di acquisto e nella conferma d\u2019ordine deve considerarsi essenziale, tenuto conto di tutte le circostanze che hanno accompagnato la conclusione del contratto;<\/li><\/ol><ul><li>l\u2019Utente ha informato il Venditore, prima della conclusione del contratto, che la consegna entro una data determinata \u00e8 essenziale.<\/li><\/ul><p style=\"font-weight: 400;\">Nei Casi Esclusi, l\u2019Utente, se non riceve i Prodotti nel termine di consegna indicato durante il procedimento di acquisto e nella conferma d\u2019ordine, \u00e8 legittimato a risolvere immediatamente il contratto, salvo il diritto al risarcimento del danno (Risoluzione del Contratto nei Casi Esclusi).<\/p><p style=\"font-weight: 400;\">La indicazione del Termine Supplementare ex art. 61, co. 3 del codice del consumo e la comunicazione di Risoluzione del Contratto ex art. 61, co. 3 del codice del consumo o di Risoluzione del Contratto nei Casi Esclusi dovr\u00e0 essere comunicata dall\u2019Utente al Venditore agli indirizzi di cui all\u2019art. 13, che segue.<\/p><p style=\"font-weight: 400;\">Nel caso di Risoluzione del Contratto ex art. 61, co. 3 del codice del consumo o di Risoluzione nei Casi Esclusi, il Venditore rimborser\u00e0 all\u2019Utente Consumatore l\u2019Importo Totale Dovuto senza indebito ritardo e, in ogni caso, entro il termine di quattordici (14) giorni di calendario a decorrere dal ricevimento della comunicazione di risoluzione inviata dall\u2019Utente.<\/p><p style=\"font-weight: 400;\">Il rimborso avverr\u00e0 con le modalit\u00e0 di cui all\u2019art. 9.10, che segue.<\/p><p style=\"font-weight: 400;\">\u00c8 fatta salva la possibilit\u00e0 per l\u2019Utente di avvalersi in ogni momento di tali rimedi e\/o degli ordinari mezzi di tutela messi a disposizione dalla legge e, in particolare, dal Capo XIV del Titolo II del Libro IV del codice civile.<\/p><p style=\"font-weight: 400;\">9.10 In tutti i casi in cui \u00e8 dovuto all\u2019Utente un rimborso, secondo quanto previsto al presente art. 9, l\u2019importo del rimborso sar\u00e0 comunicato all\u2019Utente con e-mail. Esso sar\u00e0 accreditato sullo stesso mezzo di pagamento utilizzato dall\u2019Utente per l\u2019acquisto. Eventuali ritardi possono dipendere dal tipo di carta di credito utilizzata o dalla soluzione di pagamento utilizzata. In ogni caso, la data di valuta dell\u2019importo riaccreditato sar\u00e0 la stessa dell\u2019addebito.<\/p><p style=\"font-weight: 400;\">\u00a0<\/p><h2 style=\"font-weight: 400;\">10. Garanzia Legale di Conformit\u00e0<\/h2><p style=\"font-weight: 400;\">10.1 I Prodotti venduti sulla Piattaforma accessibile dal Sito possono essere coperti, per i Consumatori, dalla Garanzia Legale di Conformit\u00e0 prevista dagli artt. 128-135 del codice del consumo (Garanzia Legale del Consumatore), secondo quanto previsto nelle\u00a0Informative per i Consumatori, compresa la Informativa sulla Garanzia Legale di Conformit\u00e0, che l\u2019Utente dichiara, espressamente, di avere letto, compreso e di accettare e a cui si rimanda quali documenti allegati e parte integrante delle presenti Condizioni Generali.<\/p><p style=\"font-weight: 400;\">10.2 Resta inteso che la Garanzia Legale \u00e8 riservata, esclusivamente, ai Consumatori mentre, per gli Utenti Professionisti, valgono le garanzie di legge ad essi applicabili.<\/p><p style=\"font-weight: 400;\">\u00a0<\/p><h2 style=\"font-weight: 400;\">11. Legge applicabile e Foro competente, composizione stragiudiziale delle controversie (Alternative Dispute Resolution (ADR))<\/h2><p style=\"font-weight: 400;\">11.1 Le Condizioni Generali sono regolate dalla legge italiana, escludendosi espressamente la applicazione della c.d. Convenzione di Vienna.<\/p><p style=\"font-weight: 400;\">11.2 Per ogni controversia relativa alla applicazione, esecuzione e interpretazione delle presenti Condizioni Generali di Vendita \u00e8 competente, per il Consumatore, il Foro del luogo in cui l\u2019Utente risiede o ha eletto domicilio. Nei confronti degli Utenti Professionisti, invece, il Foro competente \u00e8 quello di Roma Capitale.<\/p><p style=\"font-weight: 400;\">11.3 \u00c8 fatta salva la applicazione agli Utenti Consumatori, che non abbiano la loro residenza abituale in Italia, delle disposizioni eventualmente pi\u00f9 favorevoli e inderogabili previste dalla legge del Paese, in cui essi hanno la residenza abituale: in particolare, in relazione al termine per l\u2019esercizio del diritto di recesso, al termine per la restituzione dei Prodotti, in caso di esercizio di tale diritto, nonch\u00e9 alle modalit\u00e0 e formalit\u00e0 della comunicazione del recesso stesso e alla Garanzia Legale di Conformit\u00e0, secondo quanto previsto nelle\u00a0Informative per i Consumatori.<\/p><p style=\"font-weight: 400;\">11.4 Ai sensi dell\u2019art. 141-sexies, co. 3 del codice del consumo, il Venditore informa l\u2019Utente, che rivesta la qualit\u00e0 di Consumatore che, nel caso in cui egli abbia presentato un reclamo al Venditore \u2013 a seguito del quale non sia stato possibile trovare una soluzione negoziale, secondo quanto previsto nella apposita Informativa (consultabile a\u00a0questo link) \u2013, il Venditore fornir\u00e0 le informazioni in merito agli Organismi di Alternative Dispute Resolution per la risoluzione extragiudiziale delle controversie relative alle obbligazioni derivanti da un contratto concluso con il Consumatore, in base alle presenti Condizioni Generali di Vendita (cd. Organismi ADR, come indicati dagli artt. 141-bis e ss. del codice del consumo).<\/p><p style=\"font-weight: 400;\">11.5 Il Venditore informa, inoltre, l\u2019Utente, che rivesta la qualit\u00e0 di Consumatore, che \u00e8 stata istituita una piattaforma europea per la risoluzione on-line delle controversie dei Consumatori (cd. Piattaforma ODR). La Piattaforma ODR \u00e8 consultabile al seguente indirizzo <a href=\"https:\/\/ec.europa.eu\/consumers\/odr\/\">https:\/\/ec.europa.eu\/consumers\/odr\/<\/a>; attraverso la Piattaforma ODR, l\u2019Utente Consumatore potr\u00e0 consultare l\u2019elenco degli organismi ADR, trovare il link al sito di ciascuno di essi e avviare una procedura di risoluzione on-line della controversia, in cui sia coinvolto.<\/p><p style=\"font-weight: 400;\">11.6 Sono fatti salvi, in ogni caso, il diritto dell\u2019Utente Consumatore di adire il Giudice ordinario competente per la controversia derivante dalle presenti Condizioni Generali di Vendita \u2013 qualunque sia l\u2019esito della procedura di composizione extragiudiziale \u2013, nonch\u00e9 la possibilit\u00e0, ove ne ricorrano i presupposti, di promuovere una risoluzione extragiudiziale delle controversie relative ai rapporti di consumo mediante ricorso alle procedure di cui alla Parte V, Titolo II-bis del codice del consumo.<\/p><p style=\"font-weight: 400;\">11.7 L\u2019Utente, che risiede in uno Stato membro della Unione Europea diverso dalla Italia, pu\u00f2, inoltre, accedere, per ogni controversia relativa alla applicazione, esecuzione e interpretazione delle presenti Condizioni Generali di Vendita, al procedimento europeo istituito, per le controversie di modesta entit\u00e0, dal Regolamento (CE) n. 861\/2007 del Consiglio del 11 luglio 2007, a condizione che il valore della controversia non ecceda, esclusi gli interessi, i diritti e le spese, euro 2.000,00.<\/p><p style=\"font-weight: 400;\">Il testo del Regolamento \u00e8 reperibile sul sito\u00a0<a href=\"https:\/\/eur-lex.europa.eu\/\">https:\/\/eur-lex.europa.eu\/<\/a>.<\/p><p style=\"font-weight: 400;\">\u00a0<\/p><h2 style=\"font-weight: 400;\">12. Servizio Clienti<\/h2><p style=\"font-weight: 400;\">12.1 \u00c8 possibile contattare il Servizio Clienti, secondo quanto previsto nelle Informative per i Consumatori, consultabili a\u00a0questo link.<\/p><p style=\"font-weight: 400;\">L\u2019Utente pu\u00f2 chiedere informazioni, inviare comunicazioni, richiedere assistenza o inoltrare resi o reclami contattando il Servizio Clienti con le seguenti modalit\u00e0:<\/p><ul><li>per e-mail, all\u2019indirizzo\u00a0<a href=\"mailto:supporto@nejencosmetics.com\">supporto@nejencosmetics.com<\/a>;<\/li><li>compilando e inviando il modulo di richiesta di contatto del Servizio Clienti, disponibile nella sezione \u201cContattaci\u201d del Sito;<\/li><\/ul><p style=\"font-weight: 400;\">Il Servizio Clienti risponder\u00e0 entro cinque (5) giorni lavorativi dal ricevimento delle richieste a mezzo e-mail, all\u2019indirizzo fornito in sede di Registrazione o emissione del Modulo d\u2019Ordine.<\/p><p style=\"font-weight: 400;\">A tale fine, i dati personali dell\u2019Utente saranno trattati secondo quanto previsto nella Informativa Privacy, consultabile a questo link.<\/p><p style=\"font-weight: 400;\">\u00a0<\/p><h2 style=\"font-weight: 400;\">13. Privacy e Cookie<\/h2><p style=\"font-weight: 400;\">Il Venditore garantisce che i dati personali dell\u2019Utente sono raccolti e trattati nel rispetto del GDPR e della normativa applicabile in materia di trattamento dei dati personali.<\/p><p style=\"font-weight: 400;\">Si richiede all\u2019Utente di leggere e fare riferimento a quanto stabilito nella Informativa Privacy\u00a0e nella\u00a0Cookie Policy, che sono da considerarsi parte integrante e sostanziale delle presenti Condizioni Generali.<\/p><p style=\"font-weight: 400;\">Qualora necessario, per la fruizione di specifici servizi potr\u00e0, inoltre, essere richiesto all\u2019Utente di rilasciare l\u2019espresso consenso al trattamento dei propri dati personali.<\/p><p style=\"font-weight: 400;\">\u00a0<\/p><h2 style=\"font-weight: 400;\">14. Cause di Forza Maggiore<\/h2><p style=\"font-weight: 400;\">14.1 Se si verificano Cause di Forza Maggiore, che influenzano l\u2019adempimento degli obblighi del Venditore e\/o Gestore, ai sensi delle presenti Condizioni Generali:<\/p><ol><li>l\u2019Utente verr\u00e0 contattato non appena ci\u00f2 sar\u00e0 ragionevolmente possibile;<\/li><li>gli obblighi del Venditore e\/o Gestore, ai sensi delle presenti Condizioni Generali, saranno sospesi e il termine per l\u2019adempimento di tali obblighi sar\u00e0, contemporaneamente, allungato per tutta la durata della Causa di Forza Maggiore.<\/li><\/ol><p style=\"font-weight: 400;\">14.2 Nel caso in cui le Cause di Forza Maggiore incidano sui tempi di consegna del Prodotto, il Venditore avr\u00e0 cura di organizzare una nuova data di Spedizione, successivamente alla risoluzione di tale Causa. Resta, in ogni caso, applicabile al Consumatore la facolt\u00e0 di Recesso, secondo quanto previsto nella Informativa consultabile a questo link.<\/p><p style=\"font-weight: 400;\">\u00a0<\/p><h2 style=\"font-weight: 400;\">15. Espressa doppia accettazione<\/h2><p style=\"font-weight: 400;\">Ai sensi e per gli effetti dell\u2019articolo 1341 c.c<em>.<\/em>,\u00a0l\u2019Utente dichiara di avere attentamente letto i seguenti articoli, il cui contenuto specificamente approva:<\/p><ul><li>5 (Informazioni sui prodotti. Prezzi e Disponibilit\u00e0 dei Prodotti);<\/li><li>7 (Diritto di recesso);<\/li><li>11 (Legge applicabile e Foro competente, composizione stragiudiziale delle controversie (Alternative Dispute Resolution (ADR)).<\/li><\/ul>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA (E-SHOP) Premesse Le presenti Condizioni Generali di Vendita disciplinano offerta e vendita di prodotti sul sito web\u00a0https:\/\/nejencosmetics.com. I prodotti commercializzati sul sito de\u00a0Nejen sono offerti e venduti dalla Nejen S.r.l. (P. IVA 17855461004), con sede legale in Roma Capitale, via Del Casale Solaro, 119 (CAP 00143) (di seguito, denominata il \u201cVenditore\u201d). [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":10,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-2152","page","type-page","status-publish","hentry"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v28.7 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>Condizioni Generali - Nejen Cosmetics<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Scopri i nostri termini e condizioni di vendita, inclusi i diritti di recesso, le condizioni di pagamento e le politiche di reso.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/nejencosmetics.com\/?page_id=2152\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"it_IT\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Condizioni Generali - Nejen Cosmetics\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Scopri i nostri termini e condizioni di vendita, inclusi i diritti di recesso, le condizioni di pagamento e le politiche di reso.\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/nejencosmetics.com\/?page_id=2152\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Nejen Cosmetics\" \/>\n<meta property=\"article:publisher\" content=\"https:\/\/www.facebook.com\/profile.php?id=61563913650655\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2025-02-27T10:49:28+00:00\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Tempo di lettura stimato\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"32 minuti\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/nejencosmetics.com\\\/?page_id=2152\",\"url\":\"https:\\\/\\\/nejencosmetics.com\\\/?page_id=2152\",\"name\":\"Condizioni Generali - 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