{"id":18,"date":"2024-11-21T12:40:50","date_gmt":"2024-11-21T11:40:50","guid":{"rendered":"https:\/\/nejencosmetics.com\/?page_id=18"},"modified":"2025-01-07T09:50:01","modified_gmt":"2025-01-07T08:50:01","slug":"rimborso-reso","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/nejencosmetics.com\/?page_id=18","title":{"rendered":"Politica di rimborso e reso"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"18\" class=\"elementor elementor-18\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-81ac54c e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"81ac54c\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-a6cb46e elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"a6cb46e\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<h1>Informativa su Recesso e Resi, Reclami e Garanzia Legale (Consumatore)<\/h1>\n<p>La presente informativa, resa ai sensi dell\u2019art. 49 del codice del consumo e dell\u2019art. 12 del D.Lgs. 09\/04\/2003, n. 70, reca le condizioni per l\u2019esercizio del diritto di Recesso, per i Resi e la Garanzia Legale di Conformit\u00e0, e fa parte integrante delle Condizioni Generali di Vendita, che si prega di leggere attentamente prima di procedere con la emissione dell\u2019Ordine.<\/p><p><br><\/p>\n<h2>1. Modalit\u00e0 di Recesso<\/h2>\n<p>1.1 In conformit\u00e0 all\u2019art. 52 e ss. del codice del consumo, l\u2019Utente e Consumatore avr\u00e0 diritto di recesso (il \u201cRecesso\u201d) dal contratto di acquisto di Prodotti, stipulato con il Venditore, senza alcuna penalit\u00e0 e senza dover fornire alcuna motivazione, entro quattordici (14) giorni da quello in cui ha ricevuto i Prodotti acquistati sulla Piattaforma accessibile dal Sito <a href=\"https:\/\/nejencosmetics.com\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">https:\/\/nejencosmetics.com<\/a>, secondo le condizioni di seguito espresse.<\/p>\n<p>Nel caso di consegna separata di pi\u00f9 Prodotti ordinati con un solo Ordine, il termine di quattordici (14) giorni per l\u2019esercizio del diritto di recesso decorre dal giorno in cui \u00e8 stato consegnato l\u2019ultimo Prodotto.<\/p>\n<p>1.2 Ai sensi dell\u2019art. 54 del codice del consumo, l\u2019Utente e Consumatore potr\u00e0 esercitare il Recesso utilizzando, a sua scelta, una delle seguenti modalit\u00e0:<\/p>\n<ul>\n<li>Trasmissione on-line al Venditore (<a href=\"mailto:supporto@nejencosmetics.com\">supporto@nejencosmetics.com<\/a>) del modulo di recesso compilato integralmente, conforme al modulo tipo previsto ai sensi dell\u2019art. 49, co. 1, lett. h) del codice del consumo.<\/li>\n<li>Trasmissione a mezzo posta raccomandata al Venditore del modulo di recesso compilato integralmente, conforme al modulo tipo previsto ai sensi dell\u2019art. 49, co. 1, lett. h) del codice del consumo.<\/li>\n<li>Invio a mezzo posta raccomandata al Venditore di altra dichiarazione esplicita della decisione di recedere dal contratto.<\/li>\n<\/ul>\n<p>1.3 Nei casi indicati, la dichiarazione deve essere inviata alla sede legale del Venditore: <strong>Roma Capitale 00143, via Del Casale Solaro n. 119<\/strong>. Resta inteso che sar\u00e0 a carico dell\u2019Utente l\u2019onere di provare il corretto e tempestivo esercizio del diritto di recesso.<\/p>\n<p>1.4 Reso. Secondo quanto prevede l\u2019art. 57 del codice del consumo, i Prodotti da rendere devono essere consegnati al Corriere entro quattordici (14) giorni dalla data in cui l\u2019Utente ha comunicato al Venditore la decisione di recedere dal contratto.<\/p>\n<p>1.5 In conformit\u00e0 all\u2019art. 59 del codice del consumo, il Recesso \u00e8 escluso per Prodotti personalizzati, non restituibili per motivi igienici o che sono stati aperti dopo la consegna.<\/p><p><br><\/p>\n<h2>2. Condizioni per l\u2019esercizio del diritto di Recesso<\/h2>\n<p>2.1 Per esercitare correttamente il diritto di recesso, devono essere rispettate le seguenti condizioni:<\/p>\n<ul>\n<li>Il diritto deve essere esercitato entro quattordici (14) giorni dal ricevimento dei Prodotti.<\/li>\n<li>I Prodotti devono essere integri, non aperti o danneggiati, e restituiti nella confezione originale.<\/li>\n<li>I Prodotti devono essere consegnati al corriere entro 14 giorni dalla comunicazione di recesso.<\/li>\n<\/ul><div><br><\/div>\n<h2>3. Spese e modalit\u00e0 di Reso<\/h2>\n<p>Le spese di reso sono a carico esclusivo dell\u2019Utente. Non saranno accettati pacchi inviati a spese del destinatario.<\/p><p><br><\/p>\n<h2>4. Verifiche di conformit\u00e0 dei Prodotti restituiti<\/h2>\n<p>I Prodotti devono essere restituiti integri, completi di confezione originale, accessori e documentazione. Il Venditore si riserva il diritto di non accettare il reso se queste condizioni non sono rispettate.<\/p><p><br><\/p>\n<h2>5. Tempi e modalit\u00e0 di rimborso<\/h2>\n<p>Il rimborso sar\u00e0 effettuato entro quattordici (14) giorni dalla ricezione del reso, utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato dall\u2019Utente, salvo accordi diversi.<\/p><p><br><\/p>\n<h2>6. Reclami e Prodotti non conformi<\/h2>\n<p>Per difetti di conformit\u00e0, l\u2019Utente ha diritto a riparazione o sostituzione gratuita dei Prodotti entro due anni dalla consegna. Reclami devono essere inoltrati entro due mesi dalla scoperta del difetto.<\/p>\n<p>Per assistenza, contattare il Servizio Clienti all\u2019indirizzo <a href=\"mailto:supporto@nejencosmetics.com\">supporto@nejencosmetics.com<\/a>.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Informativa su Recesso e Resi, Reclami e Garanzia Legale (Consumatore) La presente informativa, resa ai sensi dell\u2019art. 49 del codice del consumo e dell\u2019art. 12 del D.Lgs. 09\/04\/2003, n. 70, reca le condizioni per l\u2019esercizio del diritto di Recesso, per i Resi e la Garanzia Legale di Conformit\u00e0, e fa parte integrante delle Condizioni Generali [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":10,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-18","page","type-page","status-publish","hentry"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v28.7 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>Politica di rimborso e reso - Nejen Cosmetics<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Scopri la nostra politica di rimborso e reso su Nejen Cosmetics. 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